微軟官網友釋出解決的網頁 給有需要的網友們當作參考
http://3c.msn.com.tw/messenger/msncentral/feature/2011_BT/default.htm
資料來源 : http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=1478460&p=1
原本以為是單一事件，但身邊受害的朋友越來越多，所以大致記錄過程與手法分享給各位。
請大家多注意多小心，不要再讓這些投機取巧盜用帳號的人得逞了!
[事件一]
朋友A的MSN帳號被盜用，盜用者利用MSN帳號假冒A，向MSN聯絡人以各種名義要求儲值點數卡。
或是假冒A，取得MSN上朋友的手機號碼，當人頭做點數卡認證或Y拍詐騙人頭。
被盜的id: 我想線上買東西 但沒帶手機 可以借用你的手機號碼嗎?
受害的朋友: ok 我的電話是 09xx-xxxxxx
被盜的id: 等會會傳一封有密碼的訊息 你可以把認證碼給我嗎?
受害的朋友: 密碼是 ********
[事件二]
朋友B看到MSN上的朋友說因為人不在台灣，所以請B幫忙購買點數卡。
B不疑有他(因為朋友真的不在台灣)，事後才發現朋友的帳號被盜用。
被盜的id: 我人不在台灣 因為要用點數卡 可以麻煩你去幫我買一下嗎?
受害的朋友: 要買哪一種?
被盜的id: 你有多少錢? (金額大多在3000或6000元)
[手法內容]
1.如果有朋友在MSN上請你幫忙買點數卡，請打電話或用其他方式聯絡到他本人，告訴他帳號可能被盜用了!
2.如果有朋友在MSN上請你給他任何私人資訊(電話/生日...)，請連絡他本人，確定一下再給!
3.經詢問，被盜帳號的人在被盜之前都有收過類似的買點卡MSN訊息，請大家不定時更換MSN密碼以策安全!
[處理方式]
1.報案，取得三聯單。被騙錢的可以在轄區警局報案(一般詐騙)，帳號被盜的也是在轄區警局報案(侵占)
2.與遊戲公司聯絡，請遊戲公司先凍結儲值點數卡或遊戲帳號。(不一定來得及，但是可以試試看)
3.請大家告訴大家，因為短短一周，身邊的朋友因為不同的朋友收到這種MSN訊息的人已經呈倍數成長!
4.若是被盜用MSN帳號，可以連絡台灣MSN公司，或是E-mail過去說明，申請MSN帳號凍結及復原。
5.若是被盜用手機號碼，記得要跟認證的單位說明，取消新帳號，以免被當成詐騙人頭! (多被用於Y拍)
台灣微軟客服專線
免費服務電話:0800-0088-33
客服專線:02-29998833 FAX:0800-008833*7
最近姐姐的MSN帳號被盜用，也因此她有朋友真的花錢去買了遊戲點數給盜用的人，原本家人想息事寧人，但我覺得這樣只會助長這些小偷去盜更多人的帳號，為了不讓他們再去害別人，陪著姐姐去報了案，雖然不一定抓得到人，不過這世界就是這樣，有時候壞人囂張是因為我們沒有任何作為。
網路上很多文章、討論，都可以參考，我還是留下一些線索，希望對某人有幫助。
【帳號被盜之前的跡象】
通常這類的訊息都很短、也很突然，類似像「幫我部落格衝人氣」這樣，然後就附上連結給你點，此時
千萬不要點選任何連結!!! 點了之後很可能就會有惡意程式盜取你的帳號，或是連過去之後偽裝成Windows Live的登入畫面，你就白白輸入帳號密碼給他了，而他就能順利取得你的帳號了。
也是會簡單假裝要分享檔案、照片之類的騙你執行檔案，執行傳來的檔案也有可能會中毒或盜用。
若你無意間點了連結、檔案之後，什麼事都沒發生，或是被導到空白網頁、奇怪的網站的時候，趕快先登入MSN或Hotmail的網站，先去修改自己的密碼，以免被他人盜用。
確定自己輸入的帳號密碼都正確，但卻無法登入msn或hotmail的時候，極有可能密碼已經被歹徒改掉了! 後來證實他們更賤，會把你MSN的備用email及基本資料也改掉，這樣你要補發密碼給你的時候，也會寄到他的email去。
【詐騙方式】
歹徒開始會傳送訊息給你的聯絡人，請他們到便利商店幫忙買遊戲點數，或是說要手機號碼做認證的時候(當開通帳號的人頭)，此時請務必用手機跟當事人確認，或是根本不要理他，我不相信有人會為了你不幫他買點數而翻臉的。如果真的不小心買了點數，也千萬不要透露給對方知道任何的序號、密碼，趕快回原購買處要求退費。
除了打手機確認之外，也可以跟他確認基本資料，或套他話，以便確定他是不是你認識的人，我想他們都會答不出來或者是應付了事，像是：住那裡、家裡的成員(沒結婚故意問他你老公/老婆咧)...之類的；他們也會很有防備，堅持不透露手機給你，我說我要買點數傳到他手機，他打死都說手機忘了帶之類的，一察覺東窗事發，他馬上就封鎖你。
【事後處理】
請務必跟微軟客服聯絡，請他們協助後續處理，並停用或恢復你的帳號。
恢復帳號之後，記得也把相關的個人資料也改回來。
(2011/7/18 新聞報導，目前已可經報案後，由警方通知微軟進行停權動作。)165反詐騙專線最終也是請你這麼做，但他們會好心的幫你通報當地警方跟你聯絡，聯絡完不久，立即有附近的警察跟我姐聯絡，並到家中協助我們。(這點真的要為台中市的警察拍拍手! Service真的很好!) 至派出所報案，取得「報案三聯單」之後，電信警察才能介入處理；處理的員警也有說，這種案件和轉帳詐騙不同，金融帳號詐騙都有個人資料，但網站、遊戲這種的帳號通常也都是留下假的個人資料，只能靠電信警察追蹤IP位址或其他線索才有辦法。
在此特別要靠夭一下「智冠科技」(MyCard)這家遊戲公司，處理此類被盜用的情事相當被動、不積極，只要點數被歹徒用掉了，他們就視為交易完成，堅持要有報案三聯單及購買證明，還要傳真給他們，才能凍結對方的帳號，事情已經很急、手上都有儲值的序號及密碼了，還要找台傳真機弄這堆手續，誰家沒事裝傳真啊...又不能拍照email給他們...客服還跟我說，如果要拿回損失的錢，只要等到最後法院裁決下來他們該賠，屆時就會返還。難怪完全不能碣止這種歪風! 個人認為真沒盡到該有的企業社會責任。
最後，還是請大家養成良好的電腦使用習慣，才是防止這類詐騙最好的方式，不要亂點連結、不要亂下載東西(特別是對岸的程式)，尤其牽涉到金錢的時候，更要提高警覺，否則除了損失金錢、還要花時間處理後續恢復帳號、報案的問題，才真的得不償失。
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